¿Qué requisitos previos necesita para utilizar Sparkup ? 

La siguiente información se refiere a los requisitos previos que se deben proporcionar a su CIO o al departamento de TI donde tendrá lugar su sesión.

De hecho, en algunas empresas o lugares de eventos, las redes internas pueden tener restricciones y estos requisitos previos permiten garantizar el acceso a la plataforma Sparkup de manera adecuada.

Puede verificar directamente la compatibilidad aquí: Vérification.

Conexión a internet

Para utilizar la plataforma Sparkup, se requiere una conexión a internet estable.
Requerimientos internet:

• Número de conexiones simultáneas igual al número esperado de usuarios (participantes + facilitadores).
• Ancho de banda recomendado de 1.6Mbits/s por participante (mínimo de 1Mbit/s por participante).

Esto permitirá optar a las condiciones ideales para utilizar la aplicación.

Recomendaciones suplementarias:

• Red dedicada al grupo,
• Conexión a internet por cable para el ordenador del facilitador (esto permite evitar cualquier tipo de desconexión internet desde el WiFi),
• Limitar el ancho de banda por utilizador (Ejemplo: 1,6Mbits/s por participante),
• Tener un contacto del técnico responsable de la sala en caso de tener problemas con la conexión WiFi,
• La 4G es una ventaja adicional si la conexión WiFi tiene problemas de servicio,
• Tener un smartphone con conexión 3G/4G para poder crear rápidamente una red Wi-Fi como una conexión a internet de emergencia para el ordenador del facilitador y los smartphones de participantes que no tengan 3G/4G.

Corta fuegos (Firewall)

Es obligatorio realizar conexiones TCP salientes desde dispositivos a Internet mediante puertos HTTPS (443). No se establece una conexión entrante desde nuestros servidores en Internet.

Proxy

La red puede contener un proxy si:

• el proxy no bloquea el acceso HTTPS de nuestros servidores en línea;
• el proxy no modifica el contenido de las solicitudes HTTPS realizadas por nuestros servicios web.

Servidor en línea 

Nuestros servidores están hospedados en Amazon Web Service y Online.

El conjunto de datos están localizados en Francia.

DNS

El servidor DNS, que transmite las direcciones a través del servidor DHCP, debe responder correctamente a las solicitudes enviadas por el dispositivo a las direcciones que pertenecen a los siguientes dominios:

• sparkup.live
• *.sparkup.live

Verificación (después de la configuración de red)

• En su navegador, abra el enlace de test sigujiente: https://eu.sparkup.live/static/test/sparkup-websocket.html.
• Haga click en "Starting Test".
• Espere 60 segundos y verifique que el estatus pasa de "Waiting" a "Success".

¿Necesita información técnica suplementaria?
Consulte nuestra página de seguridad en nuestro sitio web: https://sparkup.app/securite/