Quels sont les pré-requis pour utiliser Sparkup ? 

Les informations suivantes concernent les pré-requis à fournir à votre DSI ou au service informatique du lieu où se déroulera votre session.

En effet, dans certaines entreprises ou lieux événementiels, les réseaux internes peuvent être restreints et ces pré-requis permettent d'assurer un accès à la plateforme Sparkup convenablement.

Vous pouvez vérifier directement la compatibilité ici : Vérification.

Connexion internet

Pour utiliser la plateforme Sparkup, une connexion internet stable est nécessaire.
Pré-requis internet :

• Nombre de connexions simultanées égales au nombre prévu d'utilisateurs (participants + facilitateurs)
• Débit recommandé de 1,6Mbits/s par participant (minimum de 1Mbit/s par participant)

Cela permettra de bénéficier des conditions optimales pour utiliser l'application.

Recommandations supplémentaires :

• Réseau dédié au groupe,
• Connexion internet filaire pour l'ordinateur du facilitateur (cela permet fortement d'éviter une déconnexion internet),
• Limiter la bande passante par utilisateur (Exemple : 1Mbits/s par participant),
• Avoir un contact sur place en cas de problèmes WiFi,
• La 4G est également un plus sur place si jamais le réseau Wi-Fi venait à avoir des problèmes,
• Avoir un smartphone avec une connexion 3G/4G pour pouvoir rapidement créer un réseau Wi-Fi avec internet en secours.

Pare-feu

Il est obligatoire d’établir des connexions TCP sortantes des Périphériques à Internet à l’aide des ports HTTPS (443). Aucune connexion entrante n'est établie à partir de nos serveurs sur Internet. 

Proxy

Le réseau peut contenir un proxy si :

• le proxy ne bloque pas l'accès HTTPS de nos serveurs en ligne;
• le proxy ne modifie pas le contenu des demandes HTTPS effectuées par nos services Web.

Serveur en ligne

Nos serveurs sont hébergés auprès d'Amazon Web Service et Online.

L'ensemble des données est localisé en région parisienne.

DNS

Le serveur DNS, qui diffuse les adresses par le serveur DHCP, doit répondre correctement aux demandes envoyées par le périphérique aux adresses appartenant aux domaines suivants:

• sparkup.live
• *.sparkup.live

Vérification (après configuration du réseau)

• Sur votre navigateur, ouvrez le lien de test suivant https://eu.sparkup.live/static/test/sparkup-websocket.html.
• Appuyez sur "Starting Test".
• Attendez 60 secondes et vérifiez que le status passe de "Waiting" à "Success".

Besoin d'informations techniques supplémentaires ?
Consultez notre page sécurité sur notre site internet : https://sparkup.app/securite/