Quels sont les pré-requis pour utiliser Sparkup ? 

Selon votre entreprise ou le lieu de votre événement, vous pouvez avoir besoin de vérifier les configurations avec l'IT pour vous assurer que tout fonctionne bien.

Pour vérifier les différentes compatibilités, vous pouvez lancer un test ici : https://sparkup.events/connection-test/

Vous trouverez toutes les informations ci-dessous :

Serveurs en ligne

Nos serveurs sont hébergés auprès d'Amazon Web Service et Online.
L'ensemble des données est localisé :

• en France pour les clients ou contrats européens (et internationaux),
• au Japon pour les clients ou contrats asiatiques.

Pare-feu

Il est obligatoire d’établir des connexions TCP sortantes des Périphériques à Internet à l’aide des ports HTTPS (443). Aucune connexion entrante n'est établie à partir de nos serveurs sur Internet.

Proxy

Le réseau peut contenir un proxy si :

• le proxy ne bloque pas l'accès HTTPS de nos serveurs en ligne;
• le proxy ne modifie pas le contenu des demandes HTTPS effectuées par nos services Web.

Si le seul moyen d'accéder à internet depuis votre réseau est de passer par un proxy, il doit s'agir d'un proxy transparent ou il doit être configuré dans le navigateur pour les connexions HTTPS. WebRTC ne fonctionne pas avec les proxys nécessitant une authentification.

FQDN

Vous devez autoriser les connections TCP sur les FQDN suivants :

• sparkup.live
• *.sparkup.live
• sparkup.events
• *.sparkup.events
• *.live.ceeblue.tv

Si vous ne pouvez pas utiliser de wildcards, nous pouvons vous fournir une liste de FQDN explicites sur demande, mais moyennant un coût supplémentaire dû au pré-approvisionnement des serveurs.

Websockets

Autoriser les connexions websocket avec un timeout de 10 minutes pour les domaines suivants :

• msgbrk-eu.sparkup.live
• *.live.ceeblue.tv

"Audience Virtuelle" et "Prise de parole" - conditions requises

• Protocole WebRTC activé vers le FQDN *.sparkup.events et *.sparkup.live
• Protocole MSE activé sur les navigateurs
• Autoriser les connexions HTTPS (TCP / 443) vers lk.sparkup.events
• Autoriser WebRTC sur les connexions UDP (UDP / 3478) vers lk-turn.sparkup.events
• Autoriser WebRTC sur les connexions UDP (UDP / 50000-60000) vers lk.sparkup.events
• Seulement si l'UDP est interdit :
  • Autoriser WebRTC sur les connexions TCP (TCP / 443) vers lk-turn.sparkup.events
  • Autoriser WebRTC sur les connexions TCP (TCP / 7881) vers lk.sparkup.events

Bande passante

Participant :

• Sparkup interactivité - 0,5 Mbps par participant
• 1080p streaming - 4 Mbps par participant
• 720p streaming - 2 Mbps par participant
• Webcam activée pour la mosaïque - 0,3 Mbps upload par participant
• Prise de parole participant - 4 Mbps par participant

Admin (Studio):

• Audience Virtuelle - 6 Mbps pour 1080p (peut être adapté)
• Prise de parole participant - 4 Mbps
• Sparkup interactivité - 1 Mbps
• Écran séparé pour diffuser les emojis - 1 Mbps
• Admin computer(s)- 15 Mbps

Recommandations importantes :

• Utiliser un réseau internet dédié,
• Utiliser une connexion internet filaire (pour éviter toute déconnexion).

Compatibilités appareils et navigateurs

Voici la liste des Appareils et navigateurs compatibles avec Sparkup.

 

Événement présentiel - connexion internet

Pour utiliser la plateforme Sparkup, une connexion internet stable est nécessaire.
Pré-requis internet sur site :

• Nombre de connexions simultanées égales au nombre prévu d'utilisateurs (participants + facilitateurs)
• Débit recommandé de 1 Mbits/s par participant (minimum de 0,5Mbit/s par participant)

Cela permettra de bénéficier des conditions optimales pour utiliser l'application.

Recommandations supplémentaires :

• Réseau dédié au groupe,
• Connexion internet filaire pour l'ordinateur du facilitateur (cela permet fortement d'éviter une déconnexion internet),
• Limiter la bande passante par utilisateur (Exemple : 1Mbits/s par participant),
• Avoir un contact sur place en cas de problèmes WiFi,
• La 4G est également un plus sur place si jamais le réseau Wi-Fi venait à avoir des problèmes,
• Avoir un smartphone avec une connexion 3G/4G pour pouvoir rapidement créer un réseau Wi-Fi avec internet en secours.

 

Informations supplémentaires : 

• Intégrez Sparkup dans votre site web ou votre application
• Conformité RGPD