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Pré-requis IT

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Quels sont les pré-requis pour utiliser Sparkup ? 

Selon votre entreprise ou le lieu de votre événement, vous pouvez avoir besoin de vérifier les configurations avec l'IT.

Serveur en ligne

Nos serveurs sont hébergés auprès d'Amazon Web Service et Online.
L'ensemble des données est localisé :

  • en France pour les clients ou contrats européens,
  • au Japon pour les clients ou contrats asiatiques,
  • aux Etats-Unis pour les clients ou contrats américains ou autres pays.

Pare-feu

Il est obligatoire d’établir des connexions TCP sortantes des Périphériques à Internet à l’aide des ports HTTPS (443). Aucune connexion entrante n'est établie à partir de nos serveurs sur Internet.

Proxy

Le réseau peut contenir un proxy si :

  • le proxy ne bloque pas l'accès HTTPS de nos serveurs en ligne;
  • le proxy ne modifie pas le contenu des demandes HTTPS effectuées par nos services Web.

Websockets

Autoriser les connexions websocket avec un timeout de 10 minutes pour les domaines suivants :

  • sparkup.live
  • *.sparkup.live

Si vous ne pouvez pas utiliser de wildcards (*.sparkup.live), voici la liste détaillée des FQDN utilisés :

  • sparkup.live
  • app.eu.sparkup.live ou alias.eu.sparkup.live (si alias dédié donné par Sparkup)
  • player.sparkup.live
  • stream.sparkup.live
  • replay.sparkup.live
  • msgbrk-eu.sparkup.live
  • turn.sparkup.live (pour Audience Virtuelle)
  • onstage.sparkup.live (pour Audience Virtuelle)
  • va-servers.sparkup.live (pour Audience Virtuelle)

Pour tester les websockets de la partie interactivité :

Audience Virtuelle - conditions requises

  • Protocole WebRTC activé vers le FQDN onstage.sparkup.live
  • Protocole MSE activé sur les navigateurs
  • Autoriser l'utilisation d'un serveur STUN/TURN pour initier la connexion port 3478 UDP+TCP vers le FQDN turn.sparkup.live
  • Pour une expérience optimale, nous recommandons d'ouvrir les ports UDP : 1025 - 65535 vers les IP des serveurs pointés par le FQDN va-servers.sparkup.live

Bande passante

  • Sparkup interactivité - 0,5 Mbps par participant
  • 1080p streaming - 4 Mbps par participant
  • 720p streaming - 2 Mbps par participant
  • Webcam activée pour la mosaïque - 0,3 Mbps upload par participant
  • Participant prise de parole - 2 Mbps par participant

Compatibilités appareils et navigateurs

Voici la liste des Appareils et navigateurs compatibles avec Sparkup.

Autres informations de sécurité

https://sparkup.app/security/

Événement présentiel - connexion internet

Pour utiliser la plateforme Sparkup, une connexion internet stable est nécessaire.
Pré-requis internet sur site :

  • Nombre de connexions simultanées égales au nombre prévu d'utilisateurs (participants + facilitateurs)
  • Débit recommandé de 1 Mbits/s par participant (minimum de 0,5Mbit/s par participant)

Cela permettra de bénéficier des conditions optimales pour utiliser l'application.

Recommandations supplémentaires :

  • Réseau dédié au groupe,
  • Connexion internet filaire pour l'ordinateur du facilitateur (cela permet fortement d'éviter une déconnexion internet),
  • Limiter la bande passante par utilisateur (Exemple : 1Mbits/s par participant),
  • Avoir un contact sur place en cas de problèmes WiFi,
  • La 4G est également un plus sur place si jamais le réseau Wi-Fi venait à avoir des problèmes,
  • Avoir un smartphone avec une connexion 3G/4G pour pouvoir rapidement créer un réseau Wi-Fi avec internet en secours.

 

Informations supplémentaires : 

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