La Aplicación no funciona

Si la Aplicación funcionaba durante el inicio de jornada

• Verifica que el dispositivo que no funciona sigue conectado correctamente a internet a través la conexión 4G o WiFi del lugar.
• Vuelve a cargar la página del navegador.

La Aplicación debería volver a sus estado inicial.
Si su dispositivo todavía no ha reconectado a internet, puede probar activando el modo avión unos segundos y desactivarlo para reiniciar los servicios de conexión a internet.

Si la Aplicación no funciona

En teléfonos "Smartphone"

• Pruebe a utilizar la 4G antes que la conexión WiFi para utilizar la plataforma Sparkup.
• Verifique en los parámetros de su navegador que las cookies están activadas para la web de la plataforma Sparkup.
• Vuelve a cargar la página del navegador.

En un ordenador

• Desde el navegador de un ordenador haga click derecho sobre la página > click en "inspeccionar" o "inspeccionar el elemento" y una vez abierta la barra de inspeccionar acceda a > "Consola". 
• Refresque la página del navegador y si aparecen errores en color rojo dentro de la consola indicando "Websocket", existe un bloqueo en la conexión a internet que se está utilizando, normalmente en conexiones WiFi de hoteles o empresas (Configuración necesaria para la red WiFi).
• Intente conectarse a otra conexión a internet, ya sea otra red WiFi o generando una red compartida desde su teléfono en 4G. 

Piense en comunicar a los técnicos del lugar de la sesión la información siguiente Infraestructura y condiciones de red antes de su sesión.